⸻

شكراً لاختياركم ذا لوكل ايديشن. نحن نسعى دائماً لتقديم منتجات عالية الجودة وخدمة عملاء متميزة، كل قطعة من ذا لوكل إيديشن تُصمم بثقة وأناقة، وتُفصل بعناية ورقي، وتنهى بجودة عالية ومعايير دقيقة.
ويجسد كل طلب قيمنا في الشفافية والدقة والاهتمام بالتفاصيل.

⸻

الشحن داخل قطر

تتراوح رسوم التوصيل داخل الدوحة بين ٤٠ إلى ٥٠ ريال قطري حسب المنطقة.

في المناطق البعيدة أو خارج النطاق، يتم تحديد رسوم التوصيل من قبل مندوب التوصيل مباشرة

* ذا لوكل إيديشن غير مسؤولة عن رسوم التوصيل، حيث تُدفع مباشرة للسائق ولا تدخل ضمن تسعير المنتجات.
This amount is paid directly to the driver and is not part of our store operations or product pricing.

⸻

الشحن الدولي

* رسوم الشحن الدولي تبلغ ١٨٠ ريال قطري للطلب الواحد.

يتحمل العميل أي رسوم جمركية أو ضرائب أو تكاليف استيراد إضافية تُفرض من قبل الجمارك في بلد الوجهة

حيث لا تخضع لسيطرتنا.

⸻

شروط خدمة التعديل

يتوفر خيار التعديل على جميع العبايات لضمان المقاس المثالي ورضا العميل، وفق الشروط التالية:

* يبدأ تطبيق الخدمة بعد مرور ١٠ أيام من تاريخ الاستلام.

* تعديل بسيط: ١٠٠ ريال قطري للعباية الواحدة.

* تعديل مقاس كامل: ٢٠٠ ريال قطري للعباية الواح

⸻

شروط قبول التعديل

لتكون القطعة مؤهلة للتعديل:

* يجب أن تكون غير مستخدمة أو ملبوسة وبحالتها الأصلية.

* يجب تقديم طلب التعديل خلال ١٠ أيام من تاريخ استلام الطلب.

* يجب إرفاق إثبات الشراء مثل الفاتورة أو رقم الطلب.

⸻

الاسترجاع والاستبدال

نحن لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال تحت أي ظرف. لكن في حال عدم رضاك عن المنتج، سنبذل قصارى جهدنا لتقديم حلول تعديل تناسب احتياجك.

⸻

سياسة الإلغاء

بمجرد تأكيد الطلب، لا يمكن إلغاؤه أو استرجاع المبلغ تحت أي ظرف. جميع الطلبات المؤكدة تعتبر نهائية وغير قابلة للإلغاء.

⸻

الشحن والمعالجة

يتحمل العميل تكاليف الشحن والمعالجة الخاصة بخدمة التعديل، باستثناء الحالات التي يكون فيها الخطأ من جانبنا (مثل إرسال منتج خاطئ أو به خلل مصنعي).

⸻

الطلبات غير المستلمة

في حال عدم استلام الطلب أو عدم الرد على محاولات التوصيل خلال ٦٠ يومًا من تاريخ الإشعار، يُعتبر الطلب مهجورًا ولن يتم استرجاع المبلغ أو إعادة التوصيل. تُطبّق رسوم إضافية في حال طلب إعادة التوصيل خلال هذه الفترة.

⸻

تحديثات السياسة

قد يتم تعديل هذه السياسة دون إشعار مسبق، وننصح بمراجعتها بشكل دوري للاطلاع على التحديثات.

⸻

تواصل معنا

للاستفسار أو المساعدة، يمكنكم التواصل معنا عبر
Email: INFO@TLE.QA
WHATSAPP: +974 66900724